개인정보 처리 안내

수집하는 정보와 이용 목적

계정 생성 시 이름·이메일·인증정보를, 상담 신청 시 이름·이메일·연락처·설치주소·시설 유형·진단 결과를 받습니다. 상담 배정, 현장 확인, 견적, 신청 준비와 진행 상태 안내를 위해 사용합니다.

고객이 제출하는 고지서·설치자료·신청서류는 해당 상담의 검토와 신청 준비를 위해 사용합니다. 주민등록번호, 금융 계정정보 등 요청하지 않은 민감한 정보는 제출하지 마세요.

보관과 접근

고객은 이메일 인증 후 본인 상담과 서류에만 접근합니다. 서류는 공개 웹 경로에 보관하지 않고 권한 확인 후 내려받도록 합니다. 운영 담당자는 업무 수행에 필요한 범위에서 상담 정보를 확인합니다.

현재 운영 환경의 상담·계정 데이터는 AWS 서울 리전의 데이터베이스에, 제출 서류는 같은 리전의 비공개 S3 저장소에 보관됩니다. 서류 원본은 공개 링크로 열람할 수 없습니다.

상담 목적이 끝나거나 이용자가 삭제를 요청하면 관계 법령에 따른 보관 의무를 검토한 후 처리합니다. 보관 의무가 있는 정보는 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 운영 개시 전 운영자는 구체적인 보유기간과 연락처를 확정하여 이 안내에 반영해야 합니다.

외부 업체 연결

외부 전문업체 상담 안내는 선택사항입니다. 선택하지 않아도 기본 상담을 신청할 수 있습니다. 실제 개인정보 제공 전 받는 업체·목적·제공 항목·보유기간을 안내하고 별도 동의를 받습니다. 현재 앱은 선택 여부만 저장하며 외부 업체에 자동 전송하지 않습니다.

브라우저 저장과 계정 인증

진단 입력값은 같은 브라우저에서 이어서 작성할 수 있도록 기기에 저장합니다. 브라우저 사이트 데이터를 삭제하거나 진단을 초기화할 수 있습니다. 로그인 상태 유지를 위한 필수 인증 쿠키를 사용합니다.

열람·수정·삭제 요청

사이트 하단에 표시된 운영 주체의 문의 채널로 계정·상담·서류의 열람, 정정과 삭제를 요청할 수 있습니다. 운영정보와 문의 채널이 확정되지 않은 개발 환경에는 실제 개인정보를 입력하지 마세요.

동의 거부

필수 정보 수집에 동의하지 않으면 상담과 계정 기반 진행 관리가 제한됩니다. 비회원 절감액 진단과 공개 지원사업 조회는 계속 이용할 수 있습니다.